Conditions d'utilisation

1. Présentation générale

Bienvenue chez Ikra Paris. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent la marque Ikra Paris, qui exploite ce site internet et sa boutique physique parisienne. L’ensemble du site, des contenus, des fonctionnalités, des outils et des produits d’aménagement intérieur constitue nos « Services » destinés à offrir aux clients une expérience d’achat soignée et qualitative.

Notre plateforme est hébergée et alimentée par Shopify, qui nous permet de proposer nos services de commande, de paiement et de livraison en ligne.

Les présentes Conditions Générales (ci-après dénommées « CGU/CGV ») ainsi que l’ensemble des politiques du site décrivent vos droits et obligations lors de l’utilisation de nos Services. Elles contiennent des dispositions juridiques importantes, notamment des clauses de limitation de responsabilité et d’exclusion de garantie.

Toute visite, utilisation ou interaction avec notre site et nos services implique votre acceptation sans réserve des présentes conditions et de notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces dispositions, veuillez ne pas utiliser nos Services.

2. Acceptation des conditions

En passant commande sur notre site, en créant un compte client ou en consultant et utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes Conditions Générales ainsi que nos politiques de paiement, de livraison et de retour. Ces conditions s’appliquent à l’ensemble des ventes en ligne et en boutique, sauf accord écrit contraire de notre part.

3. Produits, informations produit et acceptation de commande

Nous proposons à la vente des meubles et articles de décoration intérieure : canapés, aménagements de vie, mobilier de salle à manger, mobilier de chambre à coucher, bureaux, ainsi que des pièces luxueuses en marbre et pierres précieuses.

Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des descriptions, des photos, des dimensions et des caractéristiques des produits présentés sur le site. Toutefois, des différences mineures de couleur, de texture ou de finition peuvent exister selon les paramètres d’affichage des écrans et la nature naturelle des matières premières (notamment marbre et pierres naturelles), ces différences ne constituant pas un défaut de produit.

Toute commande passée sur notre site constitue une proposition d’achat de votre part. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser toute commande, pour quelque raison que ce soit, notamment en cas d’erreur de prix, de rupture de stock, de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes conditions. Votre commande n’est définitive qu’après confirmation officielle de notre équipe.

4. Tarifs et paiement

Tous les prix affichés sur le site sont en euros (EUR), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, les modifications ne s’appliquant qu’aux commandes futures.

Les paiements sont réalisés via nos solutions de paiement sécurisées. Vous garantissez que vous disposez de l’autorisation d’utiliser le moyen de paiement renseigné. Toutes les transactions sont vérifiées pour lutter contre la fraude. Les modalités complètes de paiement sont détaillées dans notre Politique de paiement.

5. Livraison

Nos conditions de livraison, les délais d’expédition, les zones de livraison ainsi que les frais de transport sont régis par notre Politique de livraison disponible sur notre site. Les délais de livraison sont indicatifs et ne constituent pas un engagement contractuel ferme, sauf mention expresse.

6. Retour et remboursement

Les conditions de retour, d’échange et de remboursement des produits, les délais de rétractation de 30 jours, les frais applicables ainsi que les produits non éligibles au retour sont définis dans notre Politique de retour et de remboursement, accessible sur l’ensemble des pages de notre site.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site Ikra Paris (textes, photos, visuels, logos, graphismes, descriptions produits, charte graphique) ainsi que l’ensemble des designs et contenus commerciaux sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, copie, modification, diffusion, exploitation commerciale ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite sans consentement écrit préalable d’Ikra Paris. Vous vous engagez à ne pas détourner, reproduire ou exploiter nos contenus et notre image de marque à des fins personnelles ou commerciales.

8. Limitation de responsabilité

Dans la mesure autorisée par la législation en vigueur, Ikra Paris, ses partenaires, dirigeants, salariés, affiliés, agents, prestataires de services, ainsi que la plateforme Shopify et ses filiales, ne pourront être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de toute nature.

Cela inclut notamment la perte de bénéfices, la perte de revenus, la perte d’économies, la perte de données, les frais de remplacement ou tout dommage similaire, qu’il soit fondé sur un contrat, une négligence, une responsabilité stricte ou toute autre base juridique.

Cette limitation s’applique à toute utilisation de nos services et de nos produits, à toute erreur ou omission dans les contenus du site, ainsi qu’à toute perte ou dommage résultant de votre navigation ou de votre commande, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

9. Résiliation

Nous nous réservons le droit de résilier le présent accord ou de suspendre votre accès à nos services, en tout ou partie, à notre seule discrétion et sans préavis, à tout moment. Vous restez responsable de l’ensemble des sommes dues jusqu’à la date de résiliation.

Les clauses relatives à la propriété intellectuelle, à l’indemnisation, à la limitation de responsabilité, aux dispositions générales et au droit applicable continueront de s’appliquer après toute résiliation, de même que toute clause qui par sa nature doit survivre à la fin du contrat.

10. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de garantir sans préjudice Ikra Paris, Shopify, nos affiliés, partenaires, dirigeants, salariés, agents, prestataires et concédants de licence contre toute perte, dommage, responsabilité ou réclamation de tiers, y compris les frais d’avocat raisonnables, résultant de :

Votre violation des présentes Conditions Générales ;
Votre non-respect d’une loi ou d’un droit de tiers ;
Votre accès ou utilisation de nos services de manière illégale ou abusive.

Nous vous informerons de toute réclamation susceptible d’indemnisation. Nous pouvons prendre en charge la défense et le règlement de la réclamation à vos frais, sans toutefois accepter de règlement impliquant des obligations non monétaires sans votre consentement. Vous vous engagez à coopérer pleinement dans la défense de ces réclamations.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève des tribunaux compétents de Paris, France.

12. Modification des conditions

Ikra Paris se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment, afin de s’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. Les modifications sont publiées sur notre site et entrent en vigueur immédiatement. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.