Politique d'expédition et de livraison

1. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans les plus brefs délais après validation du paiement. Le traitement standard s’effectue en 1 à 2 jours ouvrables. Aucun traitement n’est réalisé les jours fériés.

2. Heure limite de commande

Toute commande validée avant 14h00 (heure de Paris) sera prise en charge le jour même. Les commandes passées après 14h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délai d’expédition et de livraison

Après traitement de votre commande, l’expédition est effectuée rapidement. Le délai de livraison standard est de 3 à 7 jours ouvrables selon la destination et les conditions logistiques.

4. Frais de livraison

Toutes nos livraisons sont gratuites. Aucun frais d’expédition, de traitement ou de livraison ne sera facturé au client.

5. Zones de livraison

Nous proposons des services de livraison en France métropolitaine.

6. Partenaire de livraison

Nos livraisons sont assurées principalement par UPS pour les petits et moyens articles.

Pour les gros meubles, marbres et articles volumineux, la livraison est réalisée par camion spécialisé. Le chauffeur vous contactera au préalable pour confirmer le créneau de livraison et s’assurer de votre présence sur place afin de garantir une remise sûre de votre commande.

7. Annulation de commande

Avant expédition : Vous pouvez annuler votre commande à tout moment. Dans ce cas, nous vous remboursons la totalité du montant sans aucun frais.

Après expédition : L’annulation de commande n’est plus possible. Si vous ne souhaitez plus conserver les produits, vous devrez suivre notre procédure de retour et de remboursement conformément à notre politique de retour.

8. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre colis, nous vous envoyons par email un numéro de suivi vous permettant de consulter en temps réel l’avancement de la livraison sur le site du transporteur.